●コミュニケーション
弊所は、所外のコミュニケーション（対お客様）、所内のコミュニケーション（対所員）が他の事務所よりも多めです。コミュニケーションの中に「より良い仕事のヒント」があると考えているためです。また、AIが活用される世の中における「最後の砦」がコミュニケーションであるとも考えています。

●サービス業
弊所は、弁理士業を「サービス業」の一つとして捉え、お客様と接する際の姿勢も重視しています。このことから、例えば所内で顧客対応の勉強会を実施するなど、日々スキルアップを図っています。また、採用時には、営業や接客業の経験者の方を歓迎しています。

●笑い
権利を生み出す過程においては、自由な発想を生むために、担当者もお客様もリラックスすることが重要であると考えています。このような考えから、お客様との面談においては、自然と笑いが生まれるような雰囲気づくりを目指しています。

●あえての一手間
例えば、新規案件の面談は、原則全件、複数の担当者が参加します。また、特許案件では、原則全件、クレーム（特許請求の範囲）の相互チェックをします。経営効率のみを考えるのであれば、削減すべき余剰の工程かもしれません。ただ、この一手間が良い仕事につながると信じています。

●幅広いクライアント
弊所のクライアントは、スタートアップ企業から大手企業や大学まで、業種・業態の幅が広く、各担当者は様々なビジネスに触れることができます。そして、新たな知識・経験がスキルアップにつながることも実感できます。

●新規面談の数
新たにご紹介いただくお客様も多く、新規面談は年間１００件を超えます。しっかりとした所内研修を経た後にはなりますが、新人にも参加の機会が回ってきます。数多くの新規面談を経験することにより、顧客対応力を早く・大きく伸ばすことができます。

 ●お客様からのありがとう
弊所のお客様には、例えばスタートアップ企業など、初めて出願をされる方も多くいらっしゃいます。そのようなお客様と何度もコミュニケーションを重ね、一緒に権利を生み出していくと、心からの「ありがとう！」をいただけることもあります。お客様との距離感が近く、お客様に貢献できていることを実感できる環境です。

●柔軟な体制
さらなるスキルアップのため、夜間に資格学校や大学に通われている方も歓迎します。また、育児や介護等を理由した勤務時間の調整などについても、柔軟に対応したいと考えています。